Если вы обнаружили производственный недостаток товара, вы можешь обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 7 дней с момента его получения.
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном виде.
Все положения о возврате товара вы можете прочитать в оферте, но мы сделали для вас краткую инструкцию:
1. Заполните заявление на возврат и отправьте на электронную почту support@1tone.shop с пометкой "Возврат" и фотографиями, подтверждающими дефект. Бланк заявления можно попросить у менеджера в Telegram +7(985)448-45-78;
2. Дождитесь подтверждения возврата на электронной почте, с которой было отправлено заявление;
3. Отправьте товар курьерской службой в течение 10 дней с момента его получения. Адрес: Москва, Большой Саввинский пер., д.12 с.8. Индекс: 119435. Получатель: ИП КУРБАТОВА;
4. В посылку необходимо вложить товар, копию платежного документа, заполненное заявление о возврате товара;
5. Деньги вернутся вам на счет в течение 5 рабочих дней после того, как товар поступит к нам.
Мы оставляем за собой право отказа в возврате денежных средств, если товар был отправлен нам без предупреждения или пришел в использованном виде.